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百万站官网资料-网络营销与电子商务之间的关系

网络营销与电子商务之间的关系
来源:艾瑞专栏 作者:协动精准营销

  网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。

  搜索引擎仍然是首要网络营销工具

  还记得多年以前红极一时的数据库营销吗?其实我们也可以偏执地仅把互联网看成是全世界最大最全的数据库。而搜索引擎正是信息分发的核心。从用户的角度来看,搜索网站也早已成为人们上网获取信息必不可少的工具,有着多年的使用习惯。在没有改变“所有互联网行为以搜索引擎做基础”这个现状前,可以说它的营销价值始终是排在首位的。

  此外,由于目前的搜索引擎主要是针对信息,而企业更为关注的是受众用户的行为,因此其他方向的搜索技术仍然存在很大的发展空间。

  网络视频广告崭露头角

  视频网络广告分两个部分:一是传统网站的广告形式变化;二是针对视频网站以及视频网络应用软件的广告。

  对于视频网站以及视频网络应用软件而言,由于忠实的客户群体越来越庞大,因此也快速得到了不少广告主的认同。其实它的价值或者说与传统网站相比的优势在于,它可以把广告夹带在视频之中,这就避免了企业投放其它网站时担忧用户是否把注意力都集中在网站提供的信息,而不会注意到周围的广告,也避免了普通网站广告被某些软件屏蔽掉的尴尬。

  社区营销的纵深发展

  对于企业而言,最精准的网络营销方式莫过于建立网上的客户会员服务。但是目前国内有超过150万家网站,其中70%是企业网站。也就是说其中至少有超过30万的企业网站在力争通过网络会员服务,搭建属于自身的精准营销平台,但成功的极少。

  主要原因集中在两个方面:一是客户总会受到“王婆卖瓜”的思想困扰不愿轻易相信企业的自我表达;二是这种方式的拓展性弱,企业往往会在拓展会员服务网站的同时花掉比做网络广告更多的钱,却没有得到新的客户资源。

  解决类似的问题,第三方网站可以起到更好的效果。这些第三方网站规模不用很大,它可以是类似天涯那样的大型社区,也可以是诸如某些车友会那样的小小论坛。懂得挖掘其中的价值,然后选择投放往往会让企业的网络营销得到事半功倍的效果。

  网络营销的远期展望

  5年以后的互联网会是怎样一种风貌,会不会又有颠覆性的技术与创意忽然出现,恐怕没人敢下定论。但是我们仍可以从目前用户的需求出发,为网络营销的发展设定一些方向。而这些方向中,有些在今天便已经有人开始准备自己的产品了。

  1、AIDA原则的实现

  “AIDA原则”是一种经典的广告效果评估思想,应用在网络营销领域就是:通过识别并连续追踪特定访客的访问行为,记录其从注意到(Attention)网络上的某个信息,到产生兴趣(Interest),再到被激起购买欲望(Desire),最后付诸行动(Action)的完整过程。

  诚然,基于“AIDA原则”的连续追踪(以及多样化的数据对比)具有巨大的潜在价值,用户可以借此甄别出最具消费潜力的那部分访客及其访问习惯、了解不同的网络推广活动在转化效果上的差别、发现自己网站在转化路径上造成访客异常流失的环节、比较不同的页面风格和内容对目标访客的吸引程度、付费推广所获得的流量是否含有大量的虚假点击等。

  2、用户体验改善

  “让用户可以方便地获取有价值的信息和服务,才是网络营销的精髓”。这是新竞争力网络营销管理顾问提出的用户体验的基本思想。

  3、深挖网络数据库

  国内银行常常要做信用卡推广,于是我们常常能在路边看到各银行的制服以及各种提供给用户的小礼品。可别小看这些小礼品,有些银行为了准备这些礼品一次就花掉了500万。

  可结果往往是办卡的人不少、拿礼品的人更多,可最终开卡的不多,而开了卡从来不用或者马上销卡也不在少数。由此便体现出了数据库营销的价值,如果银行可以在第一次推广中积累用户的办卡习惯,并在以后的推广活动中对特殊行为用户采用更为严格的审核手段,那么就能够达到相对精准营销的目的,同时也会节省大量的成本。

 

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网络营销与电子商务之间的关系

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