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北京光环新网科技股份有限公司

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网站简介:北京光环新网科技股份有限公司成立于1999年1月,注册资本4580万,获得了包括中华人民共和国工业和信息化部、北京市通信管理局等颁发的多项行业资质和荣誉, 因特网数据中心和接入服务业务获准经营范围覆盖国内的众多主要城市。
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百万站官网资料-北京光环新网科技股份有限公司

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喜讯:一度鲜为人知的光环新网于2014年成功在a股上市。

北京光环新网科技股份有限公司成立于1999年1月,注册资本4580万,获得了包括中华人民共和国工业和信息化部、北京市通信管理局等颁发的多项行业资质和荣誉, 因特网数据中心和接入服务业务获准经营范围覆盖国内的众多主要城市。公司成立至今,在综合互联网服务、综合信息服务、电信增值服务、信息系统集成、楼宇自动化控制系统建设、计算机网络安全等方面取得较好的业绩,尤其在面向商企用户数据通讯及增值服务领域取得了长足的发展。

光环新网是一家专业的互联网综合服务提供商,主营业务为向客户提供互联网宽带接入服务(ISP)、互联网数据中心服务(IDC及其增值服务)以及其他互联网综合服务。通过与中国联通、中国电信、中国铁通、科技网、教育网等各大电信运营商的长期紧密合作,公司整合各大运营商的资源优势,为客户提供优质宽带网络服务,赢得了较高的市场份额和良好的商业信誉,是北京市业界领先的互联网综合服务商。作为专业IDC服务商,公司自建超万平方米电信级宽带数据中心机房,在为客户提供IDC基础服务的同时,还向用户提供多样化的增值服务,如负载均衡服务、智能DNS服务、CDN服务等,为国内外各行各业众多知名企业提供服务,在北京市场拥有较高的市场份额和品牌认知度。

一直以来,光环新网都坚持以宽带通信网络为基础,向客户提供专业化的网络通信服务、系统化的电信增值业务和综合化信息解决方案,并制定长远、稳健的投资与发展计划。我们将继续秉承想客户所想、做客户所要的经营和服务理念,以市场需求为导向,以互联网技术发展为基础,不断强化自身核心竞争力,把企业建设成为具有高技术水平、高服务标准、高客户满意度的国际一流互联网综合服务商。

品质卓越,服务优先

---让您完全免除后顾之忧的客户服务中心

•   专业、专职客服人员负责公司各种业务客户的售前及售后服务。

•   呼叫中心话务员提供7×24(每周7天,全天24小时)的故障受理服务,以及处理信息反馈;

•   资深的网络工程师7×24(每周7天,全天24小时)值守,第一时间为用户处理故障,提供业务咨询服务;

•   专职的机房接待人员,负责主机托管及测试用户的接待及机房进出手续的核查;

•   网上在线客服为您提供实时咨询、投诉服务。

想客户所想,做客户所要

光环新网秉承“想客户所想,做客户所要”的经营和服务理念,长期注重与客户的沟通和交流,为客户提供了周到满意的服务。凭借强大的技术支持能力,我公司为每位客户提供量身定制的个性化服务、全面解决方案式服务等专家级服务,不断地满足各类用户多样化、个性化、复合化的需求,全力帮助客户提升自身价值,并与客户保持着良好的合作关系。我公司为商业大客户提供差异化分级服务,将用户分为重点客户和普通客户,并逐一进行分级,对于公司的重点客户实行快速响应、绿色通道和全程跟踪等特色服务。

全面完善的服务保证

1、 系统全面的售前、售后咨询;

2、 与用户签订电信标准的服务品质协议;

3、 7×24小时的客户热线服务;

4、 7×24小时的网络连接状况监控、服务器运行状态监测及流量监测;

5、 为每个用户提供指定的客服人员进行各种形式的定期回访;

6、 客户设备及网络连接发生意外情况时,及时以最快的速度协助用户排除故障;

7、 第一时间响应客户投诉,最高效地解决用户问题。

因为专业,所以卓越

光环新网的网络主干构架是由REDBACK、CISCO系列在内的高端设备构成,并拥有一支同行业最具竞争力的工程师队伍,配以7×24小时的热线服务。光环新网工程师持有MCSE、CCNA、CCNP、--AYA等国际认证,并且公司定期进行相关培训,通过长时间的实践积累了丰富的从业经验,无论是现场服务还是非现场服务,都能让客户感到光环新网在技术方面务求精准的专业精神。

光环新网高水准、专业化的人才队伍, 秉持诚信、团结、坚韧、向上的团队精神,为公司插上腾飞的翅膀,承载着用户的完美追求,成为了北京地区互联网综合服务专业领先的提供商,实现了企业的飞跃性发展。

精益求精,勇于开拓

我们的目标:高技术水平、高服务标准、高客户满意度的国际一流互联网综合服务商。

未来,勇于探索的光环新网将建设超大型绿色信息化云基地,凭借独特的综合资源优势,致力于为各类商企用户提供从基础电信服务到高端应用服务、从网络通信平台到应用内容平台的切实可行的完美解决方案.

每个笑容的背后,是光环新网“想您所要,做您所想”的信仰。

让我们用热情点亮事业的光环,用智慧编织繁荣的新网。

与伙伴携手并进的未来,定当无比荣耀!

联系我们

地址:北京东城区东中街9号东环广场A座二层
邮编:100027
电话:(010)64181150
传真:(010)64181819

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