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Gree格力商城

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格力商城 - Gree格力官方网上商城

购物流程:

注册:填写详细个人信息,同意协议,提交完成注册;
查找商品:分类浏览或者直接搜索来查找商品;
放入购物车:商品放入购物车后去结算或者继续购物;
提交订单:选择配送方式和支付方式后提交订单;
查看订单状态:分为准备收货或者上门自提二种状态;
收货后评价:收货确认后可以评价商品。

常见问题

如何取消订单?

您好,您可以进入“我的订单”自行操作订单取消或致电格力商城客服中心由客服为您取消订单;如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收,感谢您的配合。

订单取消成后优惠券如何返回?

您好,订单取消成功后优惠券会自动返还到客户账户中,如果您的订单已经被拆分,订单取消后,请您致电客服热线,客服人员会帮您解决。

为什么我的订单总是无法提交成功?

可能存在以下几种情况:(1)订单信息填写不完整(2)订单商品库存不足或者库存无货; (3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址。 (4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。

在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了?
并不是,如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车后进行结算。


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