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美洽:免费在线客服软件

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百万站官网资料-美洽:免费在线客服软件

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洽:免费在线客服软件

   美洽是免费的在线客服软件,支持手机客服、网站客服、微信客服、微博客服等。已有超过 10,000 家企业通过美洽为顾客服务。

   美洽是一款实时在线的客服服务工具,用户只需要登录HTML5开发的工作台即可使用,配合美洽手机客服App能实现移动办公。

   美洽的核心功能是为用户提供一个与顾客沟通的平台。通过将企业的桌面网站、手机网站、移动应用、微博、微信公众号等渠道与美洽连接,用户能直接在美洽一站式地与这些来自不同渠道的顾客进行交流,可以发送文字、图片、语音、视频等。这种工作方式有利于解决企业与顾客之间跨平台、多渠道沟通的问题,能更好地提高客户服务的质量与效率。

   同时,美洽还为用户提供了营销数据和同类行业对比数据,能智能分析访问量、咨询量的分布情况,也可以判断一些顾客的基础属性及来源,帮助企业客服团队更好地开展营销决策。

   美洽的大本营在成都,在北京也有办公室,专注解决企业和顾客之间连接的问题。我们非常注重软件的品质和使用体验,更注重其为客户带来的价值。

美洽是全新的在线客服方式

   顾客在访问你的网站时,使用你的产品时,面临支付疑问时,都可以通过美洽一键与顾客对话,这是一件很美的事。

美洽连接各种渠道的顾客

   美洽几乎能让顾客在所有能接触到你的地方找到你,桌面网站、手机网站、移动应用、微博企业号、微信公众号,这些通通支持,甚至脱离互联网的线下海报和广告牌,也能以二维码的方式连接到美洽。

美洽帮你提高客户服务质量

   美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。

路径缩短
从此,客户告别难记的电话号码,不用漫长等待邮件的回复,仅需一步,点击按钮即可联系到你。

问题被当场解决
顾客已下好订单,在最后一步付款时遇到问题。这时候,没有比把问题当场解决更重要的事情了。

顾客满意,团队高兴
当你每一次都在顾客最需要的时候及时出现,客户对你的好感不言而喻,甚至会得到直接的赞美,这将给你以及团队带来前进的力量。

客服热线:400 0031 322


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1楼 [119.188.9.*] 发表于 2017/07/17/ 09:04:00
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