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万点声在线:专业高效的大众服务平台

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网站简介:万点声致力于打造国内最专业的在线咨询平台,包括了律师在线咨询,医生咨询,心理情感咨询等,以网上问答、电话咨询、预约面谈等方式为您提供专业、高效的专家在线咨询服务。
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百万站官网资料-万点声在线:专业高效的大众服务平台

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点声在线:专业高效的大众服务平台

     万点声致力于打造国内最专业的在线咨询平台,包括了律师在线咨询,医生咨询,心理情感咨询等,以网上问答、电话咨询、预约面谈等方式为您提供专业、高效的专家在线咨询服务。

     万点声在线咨询(www.wandiansheng.com)隶属于万点声语网络技术(北京)有限公司旗下在线服务网站。

     “万点声”源于北宋诗人刘攽(公元1023-1089)的《雨后池上》的“东风忽起垂杨舞,更作荷心万点声”,以此来展现在互联网时代的今天,人们通过平台化线上线下的交流,彼此之间建立起来的服务关系,以更加高效、专业的解答,服务于人们的生活所需。

     万点声致力于大众咨询平台服务,在线电话咨询,专家高效的解答,帮助网友解决疑虑困惑,通过万点声平台来为咨询者和专业人士搭建沟通的桥梁。

     平台的咨询渠道有网上咨询、电话咨询和面谈咨询三种,用户可以根据需求情况选择适合自己的咨询方式,网上咨询以文字性沟通为主,便于用户直观了解咨询解释;电话咨询通过拨打4008-758-999与快速对专家发起咨询,及时掌握所需信息,节约了时间成本;面谈咨询通过与专家面对面的沟通,更详细、深入的了解咨询解释。

除此之外万点声还有以下健全的体验:

1、多渠道咨询体验
网上咨询:专家会在收到咨询通知的第一时间立刻回答,如果咨询人24小时内未收到答案则咨询费全额退返。
电话咨询:通过拨打4008-758-999转专家号快速咨询。
面谈咨询:提交面谈咨询订单后即可拥有20分钟与专家免费通话时间。

2、 完善的专家认证体验
”用户满意是我们服务的宗旨“是万点声发展的核心理念,涵盖了17类行业高质量专家,都要经过严格的认证审核,包括实名认证、资质认证等。

3、 收支服务
与世界知名企业阿里巴巴旗下的支付宝合作是平台和用户服务对接的安全保障,支付方式包括支付宝、网银、快捷支付,线下主要通过银行进行财务往来。

4、代提交咨询订单
对于不善于网络操作的用户,可以通过拨打4008-758-999转0由人工客服代提交咨询订单,在线客服同样支持此类服务。

5、免费认证注册
专家认证注册,万点声不收取任何费用。

6、优化管理
网站内容、推广宣传、用户体验由专业团队精致打造,以确保万点声的服务会被更多、更广泛的用户所知、所用,所分享!

万点声服务理念:
公平、诚信、专业、高效、共赢!


最新资讯:万点声在线为您有效对接各类专家

   来源:猎云网 2016-02-19

     万点声在线是以互联网技术与专家资源为依托通过包括网上咨询、电话咨询(呼叫中心系统)、面谈咨询、线下服务、上门服务、视频咨询、视频教学、私人顾问、企业顾问等功能模块实现包括律师、医生等行业专家在内的即时服务的O2O产品,也是一家专家类综合服务商业平台。

     万点声CEO王迪从用户体验角度向猎云网阐述了万点声在线的产品优势。

定价低

     万点声在线的专家服务费分别为:网上咨询20元/次起;电话咨询50元/10分钟起;面谈咨询500元/50分钟起;线下服务100元/次起;上门服200元/次起;视频咨询50元/10分钟起;视频教学10元/课,价格由专家自行设定(除视频教学外)。

     同时,王迪也透露:专家在整个服务过程中收取资费比例高(网上咨询80%;电话咨询50-100元60%、100-300元70%、300元以上80%;面谈咨询和上门服务80%;视频咨询70%;视频教学60%),这可以很好的调动其工作能动性。3.0版本上线后会持续完善收费体系。

反馈快

     万点声2.0版本专家反馈速度分别为:网上咨询24小时内回答用户咨询;电话咨询有立即通话和预约通话两种;面谈咨询有当天面谈和预约面谈两种;上门服务有当天和预约两种;视频咨询有立即咨询和预约两种;视频教学有立即听课和预约听课两种,3.0版本升级后网上咨询优化至10分钟内回答。

全程监管

     万点声在线的专家服务实施全程监管,以保障消费和专家双方的权益,通过后台数据和前台评价来监管专家服务满意度:

1、投诉成立超过两次取消专家资格,30天后可以重新申请资格认证,三次永久取消,投诉成立后为用户退返全额资费;

2、平台滞留资费最多七天直到用户“确认付款给专家”否则自动转账到专家账户,期间用户可以对专家服务发起投诉。

保障流程全

     万点声在线的消费者保障体系包括消费者保证金、呼叫中心系统、投诉体系、评价体系、面谈登记表:

     消费者保证金,专家认证线下服务需缴纳1000元的服务保证金,在发生专家违约时按比例补偿用户的基础损失;

     呼叫中心系统,电话咨询未接通、占线、60秒内挂机可以重新拨打进行通话;

     投诉体系,用户对专家服务发起投诉后,万点声客服主观认定专家违规则退返用户全额资费(此项同淘宝),此举在于提高专家服务主观能动性;

     评价体系,用户对专家服务进行好评、中评、差评,好评率高的专家排名筛选靠前,此举在于提高专家服务质量,增加用户满意度;

     面谈登记表,用户与专家面谈时双方需填写面谈登记表,可在平台下载,用以保证服务质量;

     通过网上咨询、电话咨询、线下服务、面谈咨询、上门服务、视频咨询、视频教学等模块落实对接服务,实现专家资源价值最大化,打通线上收入渠道,方便用户快速解决问题,降低用户办事成本。

     目前2.0版本在线运营,3.0版本及移动端在抓紧开发,上线后将启动专家入住平台进程,目前注册用户近2万人,流量超过12万人次,互动量超过100余万次,盈利模式主要包括服务佣金、会员费、广告费、推广费等渠道。

 

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1楼 李汉 [117.34.13.*] 发表于 2017/12/14/ 09:54:00
太好了,这是一项利国 利民的大好事——国家可以减少医疗保险投入;老百姓可以可以少花钱,看大病,比社区医生好熬多了!点3个赞!
我有网上看病的经验,已经提供200万人次的治疗服务,可以申请万点声医疗专家吗? 医疗专家的条件有哪些? 谢谢! 联系方式:13453076289@163.com

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